CampoIA
Política de Reembolso
Última atualização: 17/06/2026
1. Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode solicitar o cancelamento e o reembolso da compra em até 7 dias a partir da confirmação do pagamento, sem necessidade de justificativa.
2. Como solicitar
Envie o pedido para contato@campoia.com.br informando o número do pedido (disponível em Minha conta) e o e-mail da compra.
3. Como o reembolso é feito
- O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado, quando possível;
- O prazo de devolução depende do meio (PIX costuma ser rápido; cartão segue o prazo da operadora/fatura);
- Ao ser reembolsado, o acesso ao produto é encerrado.
4. Após o prazo de arrependimento
Passados os 7 dias, reembolsos são avaliados caso a caso (ex.: problema técnico que impeça o acesso ao conteúdo adquirido). Insatisfação com o conteúdo após o prazo não gera, por si só, direito a reembolso, salvo disposição legal.
5. Produtos de terceiros
Como marketplace, a CampoIA intermedia a venda. O reembolso, quando devido, é processado pela plataforma e refletido no repasse ao produtor responsável pelo produto.
6. Assinaturas
Você pode cancelar a renovação de uma assinatura a qualquer momento; o cancelamento evita cobranças futuras. Períodos já pagos seguem as regras acima.